RETURN & EXCHANGE POLICY:

  • We accept returns and/or exchanges within 7 days of receiving online order if its pick up. If choosing delivery, 7 days within delivering your order with our initial approval first.
  • For approval, you will need to send us an email to: pampasfashionboutique@gmail.com , and please include order #, piece that you would like to change, name & last name and phone number that we can follow back to you by message. When we decide to deny or approve return or exchange, we are going to communicate final decision and process of what follows.
  • NO MONEY is refunded, only STORE CREDIT ( you have 6 months to use it, after that, you lose the credit) and what you exchange your item for with that credit is FINAL SALE!
  • ALL RESTOCKS & PRE ORDERS ARE FINAL SALE. ALWAYS.
  • ALL FACEBOOK AND INSTAGRAM LIVE MERCHANDISE ARE FINAL SALE. 
  • ALL REWARD POINTS used to buy merchandise are FINAL SALE.
  • Returns must be received in the same exact conditions as delivered: unworn, unwashed, and with tags on.
  • Items returned with makeup, deodorant, perfume, or any stains will be shipped back to you and are subject to additional shipping costs, unless there is a manufacturer defect.
  • Original shipping costs are NON-REFUNDABLE, and customer is fully responsible for any return shipping fees additional to the original one.
  • All sale and discounted items, accessories, and holiday merchandise (sequin, metallics, leather, satin, rhinestones, gems, holiday graphics or messages) DO NOT have returns nor exchanges.
  • We reserve the right to deny unreasonable returns and exchanges.
  • Contact us at pampasfashionboutique@gmail.com

 POLĺTICAS DE INTERCAMBIO Y DEVOLUCIÓN

  • Aceptamos devoluciones y/o cambios dentro de los 7 días posteriores a la llegada de la orden por la pagina web y si es envio, dentro de los 7 dias posteriores a la entrega de su pedido, previa aprobación nuestra primero.
  • Para obtener la aprobación, deberá enviarnos un correo electrónico a pampasfashionboutique@gmail.com incluyendo: número de pedido, la prenda que desea cambiar, su nombre y apellido, y un número de teléfono donde podamos contactarle mediante mensaje. Una vez se decida aprobar o rechazar la devolución o el cambio, le comunicaremos la decisión final y los pasos a seguir.
  • NO se realizan reembolsos de dinero, solo se otorga CRÉDITO EN TIENDA (dispone de 6 meses para utilizarlo; transcurrido ese plazo, perderá el crédito). ¡Los artículos adquiridos mediante dicho crédito son de VENTA FINAL!
  • Todos los artículos de reposición (*restocks*) y pedidos anticipados (*pre-orders*) son de VENTA FINAL. Siempre.
  • Toda la mercancía vendida a través de transmisiones en vivo (*Live*) de Facebook e Instagram es de VENTA FINAL.
  • Las compras realizadas utilizando puntos de recompensa son de VENTA FINAL.
  • Las devoluciones deben recibirse exactamente en las mismas condiciones en que se entregaron: sin usar, sin lavar y con las etiquetas puestas.
  • Los artículos devueltos con restos de maquillaje, desodorante, perfume o cualquier tipo de mancha le serán devueltos y estarán sujetos a gastos de envío adicionales, a menos que presenten un defecto de fábrica.
  • Los gastos de envío originales NO son reembolsables, y el cliente es totalmente responsable de cualquier gasto de envío de devolución adicional al original.
  • Todos los artículos en oferta o con descuento, los accesorios y la mercancía de temporada festiva (lentejuelas, acabados metálicos, cuero, satén, pedrería, gemas, gráficos o mensajes festivos) NO admiten devoluciones ni cambios.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones y cambios que consideremos injustificados.
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